サポートログ

2026年9月に、Windows 11向けの月例更新プログラム 「KB5124008」 の配信が始まりました。 Windows Updateが表示されると、 「すぐ更新した...

中古パソコンを探していると、 「WPS Office付き」と書かれている商品を見かけることがあります。 そこでよくいただくのが、 「WPS Officeって何？」 「Wor...

プリンターを買い替えたときや、新しいパソコンへ変更したときに、 「プリンターをどうやってWi-Fiでつなげればいいの？」 と迷うことはありませんか？ Wi-Fi接続はケーブル...

パソコンを買い替えたり、引っ越しで整理したりするときに、 「古いパソコンはどうやって処分すればいいの？」 と迷うことはありませんか？ パソコンには再利用できる資源が含まれてい...

  インターネットを見ている途中で突然、 「トロイの木馬に感染しました」 「このPCはウイルスに感染しています」 といった警告が表示され、大きな音が鳴ることがあります。 こ...

Microsoft Office 2024やOneDriveなどを利用するときに必要になる 「Microsoftアカウント」の作成方法をご案内します。 パソコン操作に慣れていな...

Microsoft Office 2024を初めてパソコンへインストールする方法を、 Microsoftアカウントの準備からプロダクトキーの登録、Word・Excelを使い始める...

この記事を監修した人｜くじらやサポートスタッフ 更新日：2026年9月2日 ※本手順は2026年9月時点で配布されているWindows 11のバージョンをもとに検証しています。Windowsの...

  こんにちは。 中古パソコンくじらやサポート担当スタッフです。   当店では、パソコン操作に不慣れな方でも届いてすぐ使い始められるよう、面倒な初期設定を済ませた状態で中...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   こんな症状、出ていませんか？   WPS Officeのライセンス登録はきちんと済ませているはずなのに、起動すると認証エラ...

中古パソコンは、次の5つを確認して選びましょう 「使用目的」「CPU」「メモリ」「SSD」「バッテリー」を順番に確認すると、用途に合ったパソコンを選びやすくなります。お店の「保証」や「サ...

Windows１１　データ移行方法 古いパソコンに保存されている写真・文書・動画などを、新しいパソコンへ移す手順です。 最初にご確認ください この手順は、古いパソ...